Guía Médica 2019 – 2021

MODELO DE SERVICIO

Servicio de laboratorio e imagenología simple y terapia fisica, respiratoria, del lenguaje y ocupacional ◊  El profesional adscrito a esta guía médica emite la so- licitud de servicios médicos en la cual debe consignar el número de autorización de la consulta (verifique siempre que este dato lo haya consignado el médico en su solicitud). ◊  Elija uno de los Centros Médicos Colmédica, Centros de Diagnóstico o proveedores adscritos, los cuales se encuentran relacionados en la opción «Directo- rio Médico» del App Colmédica o en el portal web www.colmedica.com. ◊  Comuníquese telefónicamente con la Línea de Asistencia Colmédica para el caso de los Centros Médicos Colmédica, directamente con el Centro de Diagnóstico o proveedor elegido, e informe el nombre de la persona que hará uso del servicio, número del documento de identidad, teléfono de contacto y solicite información sobre los horarios y requerimientos especiales para el examen o servicio. ◊  Para ser atendido, preséntese 10 minutos antes en el prestador elegido, con la solicitud de servicios mé- dicos junto con el documento de identidad o carné, y pague el valor de la(s) Unidad(es) de Pago Directo (UPD) que corresponda. ◊  Recuerde que la orden otorgada por el médico tratante tiene validez de sesenta (60) días calendario, contados a partir de la fecha de su expedición. Servicio de escleroterapia y fotoquimioterapia para trata- miento dermatológico (puvaterapia) para los planes Dia- mante Élite Superior, Diamante Élite, Zafiro Élite Superior, Zafiro Élite, Rubí Élite y Esmeralda Élite ◊  El profesional adscrito a esta guía médica emite en papelería de Colmédica Medicina Prepagada la solici- tud de servicios médicos. ◊  Colmédica Medicina Prepagada expedirá la auto- rización teniendo en cuenta la cobertura y el lí- mite máximo establecido en su contrato de me- dicina prepagada, y para efectos del trámite de dicha autorización le ofrece las siguientes alterna- tivas: oficinas de atención, módulos de autoservi- cio Colmédica, App Colmédica o nuestro portal web www.colmedica.com ◊  Informe los datos registrados en la solicitud de servi- cios médicos y el nombre del profesional o institución que desea que lo atienda. ◊  Una vez autorizado el servicio, le será informada la cantidad y el valor de la(s) Unidad(es) de Pago Directo (UPD) que debe pagar, así como el número de la auto- rización o bien podrá imprimir la imagen de la misma, de acuerdo con el medio utilizado para su trámite. ◊  Al momento de la utilización del servicio, informe al proveedor o insitución adscrita, el número de la

◊  Recuerde que la orden otorgada por el médico tratan- te tiene validez de sesenta (60) días calendario, con- tados a partir de la fecha de su expedición. d. Terapias física y respiratoria domiciliarias por reembolso para los planes Zafiro Élite Superior, Zafiro Élite, Rubí Élite y Esmeralda Élite ◊  El profesional adscrito a esta guía médica después de realizar la consulta, emite la solicitud de servicios médicos. ◊  En ciudades diferentes a Bogotá, Barranquilla, Medellín y Cali, solicite el servicio de un terapeuta domiciliario de su preferencia, previa remisión del médico tratante, tenien- do en cuenta el número máximo de terapias estableci- das en su contrato de medicina prepagada. ◊  Pague el valor del servicio a dicho profesional. ◊  Solicite a Colmédica Medicina Prepagada el reembol- so del valor pagado, el cual si procede, será otorgado de acuerdo con las tarifas de reembolso, que corres- ponden a las tarifas vigentes pactadas por Colmédica Medicina Prepagada con sus prestadores según el plan, a la fecha de la prestación de los servicios. Servicio de psicoterapia individual para los planes Diamante Élite Superior, Diamante Élite, Zafiro Élite Superior, Zafiro Élite, Rubí Élite y Esmeralda Élite ◊  El profesional adscrito a esta guía médica, en la con- sulta previamente autorizada por Colmédica Medicina Prepagada , emite la solicitud de servicios médicos. ◊  Colmédica Medicina Prepagada expedirá la autoriza- ción teniendo en cuenta el límite máximo estable- cido en su contrato de medicina prepagada, y para efectos del trámite de dicha autorización le ofrece las siguientes alternativas: Línea de Asistencia Col- médica, oficinas de atención, módulos de autoservi- cio Colmédica, App Colmédica o nuestro portal web www.colmedica.com ◊  Informe los datos registrados registrados en la solici- tud de servicios médicos y el nombre del profesional o institución que desea que lo atienda. ◊  Una vez autorizado el servicio, le será informada la cantidad y valor de la(s) Unidad(es) de Pago Directo (UPD) que debe pagar, así como el número de la auto- rización, o bien podrá imprimir la imagen de la misma, de acuerdo con el medio utilizado para su trámite. ◊  Comuníquese directamente con el profesional o ins- titución, o solicite la cita por medio de la Línea de Asistencia Colmédica, portal web www.colmedica.com o App Colmédica si el prestador elegido hace parte de los Centros Médicos Colmédica. Acuda a la cita presentando el número de la autorización o la au- torización física, la solicitud de servicios médicos, el documento de identidad o carné y pague el valor de la(s) Unidad(es) de Pago Directo (UPD) informado en la autorización de servicios.

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